Politique de Retour

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Période de retour : Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un produit.

Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine intacts. Les produits personnalisés ou en soldes ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de retour : Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour. Le coût de retour est à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l’achat initial. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité des articles de remplacement. Les échanges sont soumis aux mêmes conditions que les retours.

Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé ou défectueux afin de faciliter le processus de retour et de remplacement.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.

Nous nous efforçons de traiter les retours dans les plus brefs délais afin de garantir votre satisfaction. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience d’achat agréable.